Urlopowicze, którzy planują wakacyjny wyjazd, w większości przypadków mają świadomość, jak ważne okazuje się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia – szczególnie w przypadku podróży za granicę. Niestety często dochodzi do sytuacji, w których albo ubezpieczenie nie zostało w pełni dostosowane do potrzeb ubezpieczonego i nie przewiduje odszkodowania za pewne wypadki, albo ubezpieczyciel lub biuro podróży odmawiają wypłaty odszkodowania.
Na rynku istnieje wiele firm, które zajmują się ubezpieczeniami turystycznymi. Wykupienie polisy najczęściej stanowi stosunkowo niewielką część kosztów planowanej podróży, lecz do tematu ubezpieczenia trzeba podejść bardzo świadomie i ostrożnie. Koszty wypadków na wyjeździe potrafią wielokrotnie przewyższyć budżet przeznaczony na wakacje i dlatego podróżni powinni zadbać o dokładną analizę postanowień zawartych w polisie.
Ubezpieczenie podróżne – co dokładnie obejmuje polisa?
Adwokat w czasie konsultacji pomoże zinterpretować zapisy umowy i rozważy z klientem różne scenariusze, które mogą mieć miejsce w czasie podróży.
- Czy jeśli na wakacjach zdarzy się wypadek o konkretnym charakterze (np. w wyniku uprawiania sportów wodnych), to ubezpieczenie pokryje całość leczenia w zagranicznym szpitalu?
- W jakim zakresie refundowane będą ewentualne świadczenia medyczne na terenie kraju, do którego się udajemy?
- Czy przypadki zatrucia – tak częste w styczności z „obcą” kuchnią – mogą zostać podpięte pod ubezpieczenie?
- O czym muszę pamiętać, ubezpieczając bagaż (szczególnie, jeśli zabieram ze sobą drogocenne przedmioty)?
- Czy biorąc pod uwagę planowany charakter mojego wyjazdu, powinienem w jakiś sposób rozszerzyć polisę (np. o pomoc w przypadku konieczności wcześniejszego powrotu do kraju lub o opiekę nad dzieckiem, w razie gdyby jego opiekun znalazł się w szpitalu)?
Zasady firm ubezpieczeniowych są przejrzyste – jednak dokument o nazwie Ogólne Warunki Umowy często liczy wiele stron i zawiera zapisy, które mogą budzić wątpliwości i zostawiać pewne pole do interpretacji. Stąd biorą się nieporozumienia, a klient już w trakcie wakacji przekonuje się, że ubezpieczenie w tym konkretnym przypadku, który na nieszczęście się zdarzył (kradzież bagażu, złamanie ręki, ostre zatrucie…), jednak go nie obejmuje.
Dlatego warto skorzystać z konsultacji z adwokatem na etapie wyboru polisy – specjalista wyjaśni to, co może być niejasne i doradzi najlepsze rozwiązania. To rozwiązanie dobre dla osób, które chcą zasięgnąć obiektywnej, bezstronnej porady od osoby w żaden sposób niepowiązanej z firmą ubezpieczeniową czy z biurem podróży i dzięki temu czuć się bezpieczniej w czasie urlopu.
Ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania?
Adwokat powinien być również osobą pierwszego kontaktu w każdym przypadku, kiedy ubezpieczyciel lub biuro podróży odmawiają wypłaty odszkodowania. W wielu sytuacjach okazuje się, że mimo oporu ze strony firmy wystawiającej polisę, odszkodowanie jednak się należy – tylko trzeba podjąć odpowiednie kroki prawne, aby ten opór mógł zniknąć.
Na koniec ważna uwaga: poszkodowanego, który chce uzyskać odszkodowanie, również dotyczą pewne obowiązki, których niedopełnienie może poskutkować niewypłaceniem odszkodowania. Adwokat wyjaśni, w jakiej formie i w jakim terminie musi zostać wysłane zawiadomienie o powstaniu szkody, aby roszczenie zostało uznane.
